“你还在为第一时间无法查询到高考考分而烦恼吗?”记者日前从中国移动云南公司获悉，为方便今年高考学生及家属，中国移动云南公司将加入12580电话语音查询系统、短信营业厅两条渠道，以便开展高考预约查分和正式查分。
据中国移动云南公司客户服务中心梁杰介绍，从6月8日及6月22日，考生及其家属可预约查分，云南移动客户拨打12580并选择9号键，通过电话语音登记准考证号码及密码。高考分数公布后，系统第一时间自动发送考试成绩至预约人手机。
6月23日-6月30日，高考正式查分。考生及其家属拨打12580并选择9号键，根据电话语音提示，输入准考证号及密码进行查询，系统通过语音播报分数和发送短信两种方式告知客户考分信息。同时，还可编辑短信CF*准考证号*查询密码发送至10086进行查询。
据了解，云南移动高考查分服务项目截止2013年已经启动4年， 2012年高考有效服务考生及其家属9.52万人,占2012年高考考生总人数的45.01%。考虑到能服务更多高考查分用户群，总结前3年服务经验，中国移动云南公司2013年将加入12580电话语音查询系统、短信营业厅两条渠道开展高考预约查分和正式查分，以最大化满足客户需求。
作者：李跃辉
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